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Envíos y devoluciones
Es bueno saberlo a la hora de hacer un pedido
Los tipos de envío disponibles
En cuanto a los envíos, Lecyclo.com trabaja principalmente con SEUR y Mondial Relay (InPost) para los paquetes pequeños y medianos y con GLS para los grandes. En cuanto Lecyclo.com procede a un envío, el cliente recibe inmediatamente un correo electrónico de información.
El seguimiento del pedido y la entrega puede consultarse en el Área de Cliente .
Envíos con portes GRATIS
Los gastos de envío son gratuitos a partir de un valor de pedido de 120 € , (IVA incluido), solo para envíos con entrega en un punto de recogida de Mondial Relay (Punto Pack, Inpost) o Seur PickUp.
En el caso de los pedidos grandes, esta oferta no es aplicable:
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Remolques y carritos
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Sillas portabebés
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Portabicicletas para coches
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Soportes para parking de bicicletas en el suelo
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Parejas de ruedas
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Grandes alforjas rígidas
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Cestas grandes
Esta oferta de portes gratis solo es aplicable a España (península).
Lecyclo.com se reserva el derecho de modificar las condiciones de esta oferta unilateralmente, sin informar a sus clientes y sin previo aviso.
Produit défectueux ou commande non conforme
Vous recevez un produit qui ne fonctionne pas normalement, qui est incomplet ou cassé, il manque un produit dans votre commande ou il y en a un en trop…
Nous vous remercions de
rapidement
déclarer le problème directement sur le site, à partir de votre commande :
Espace client, rubrique « Mes commandes », n° de commande en cause.
Vous pouvez également prendre contact avec
le service client
, par le
Formulaire de contact
ou par mail ou téléphone : +33 (0)4.86.77.80.90 (du lundi au vendredi de 9h à 13h)
Dans le cas où vous contactez notre service client par mail ou par téléphone, vous devrez préciser votre nom, numéro de commande et les références du produit défectueux.
Pour procéder au retour du ou des produits, c’est la procédure décrite dans les questions fréquentes : « Comment retourner un produit ? » qui s’applique.