POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Data dell'ultimo aggiornamento: 25 maggio 2018

Con la presente informativa, Lecyclo.com (di seguito “la società”) definisce e informa i propri clienti, visitatori e utenti del sito e-commerce www.lecyclo.com (di seguito “il sito”) sulle modalità con cui la società utilizza e protegge i dati personali che raccoglie da loro.

La presente informativa può essere modificata o aggiornata in qualsiasi momento dalla società, in particolare per conformarsi a eventuali cambiamenti legislativi, normativi, giurisprudenziali o tecnologici. La data di aggiornamento sarà indicata all’inizio del documento. Tali modifiche sono vincolanti per l’utente, pertanto è opportuno che questi consulti regolarmente la presente informativa sulla privacy e sull’uso dei cookie per prendere visione di eventuali modifiche.

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• 1. Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?
• 2. Perché raccogliamo i tuoi dati?
• 3. Quali dati raccogliamo e quando li raccogliamo?
• 4. Per quanto tempo li conserviamo?
• 5. Chi sono i destinatari dei tuoi dati e come vengono protetti?
• 6. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE
• 7. Quali sono i tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali e come puoi esercitarli?
• 8. Politica sui cookie

1. Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

Il responsabile del trattamento è la società LECYCLO.COM, SAS con capitale sociale di 196.350 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Chambéry con il numero 503031544 e con sede legale in 30 allée des frênes 73420 Méry.
Indirizzo e-mail al quale puoi inviare anche le tue comunicazioni relative alla protezione dei tuoi dati personali: dpo[a]lecyclo.com

2. Perché raccogliamo i tuoi dati?

I tuoi dati personali ci servono, e vengono quindi raccolti, per le seguenti finalità:

- La gestione dei tuoi ordini
Le informazioni e i dati che ti riguardano sono necessari per la gestione del tuo ordine e per i nostri rapporti commerciali. Sono obbligatori per poterti fornire il servizio che ci richiedi: ordinare, pagare, consegnare, gestire eventuali controversie o garanzie sui prodotti, contattarti in caso di necessità.

- Il pagamento dei tuoi ordini
Il pagamento sicuro consente un'elaborazione rapida dei tuoi ordini garantendo al contempo la tua sicurezza. Al momento del pagamento, verrai reindirizzato automaticamente al server del nostro partner bancario. La transazione avviene in modalità sicura, garantendo la riservatezza delle informazioni fornite. Il protocollo di crittografia TLS ti garantisce che i tuoi dati bancari (numero di carta di credito, data di scadenza e codice di sicurezza), crittografati sul tuo computer, non transitino in nessun caso né sulla rete né all'interno della società Lecyclo.com. Per questo motivo ti verranno richiesti nuovamente ad ogni nuova transazione.
Il nostro partner bancario ha la facoltà, senza che noi possiamo intervenire, di rifiutare qualsiasi pagamento.

- Invio di newsletter e attività di marketing via e-mail
Al momento della creazione del tuo account, puoi iscriverti alla newsletter e scegliere così di essere informato a intervalli regolari sulle offerte disponibili sul nostro sito. A tal fine, abbiamo bisogno che tu confermi, in qualità di titolare dell'indirizzo e-mail, di acconsentire alla ricezione della newsletter.
Hai la possibilità in qualsiasi momento di revocare il tuo consenso e di annullare l'iscrizione cliccando sul link previsto a tale scopo situato in fondo a ciascuna newsletter.

In deroga a quanto sopra e ai sensi dell'articolo L 34-5 del Codice delle poste e delle comunicazioni elettroniche, possiamo inviarti comunicazioni commerciali via e-mail, anche se non hai dato il tuo consenso preventivo, a condizione che tu sia già cliente di Lecyclo.com, che non ti sia opposto a ricevere comunicazioni commerciali al momento della creazione del tuo account e che tali comunicazioni riguardino prodotti o servizi simili a quelli che ti abbiamo già fornito. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento previsto in ogni invio.

- Avvisi sui prodotti via e-mail
Se effettui acquisti su Lecyclo.com, se crei un carrello sul sito, se richiedi di essere avvisato della disponibilità di un prodotto, se salvi prodotti nella tua “lista dei desideri”, se consigli uno o più prodotti ad amici, riceverai avvisi e suggerimenti sui prodotti via e-mail. Riceverai queste e-mail anche se non sei iscritto alla nostra newsletter. In questo modo, desideriamo inviarti informazioni personalizzate sui prodotti della nostra gamma che potrebbero interessarti in base ai tuoi ultimi acquisti o agli interessi che hai espresso sui prodotti. Se non desideri più ricevere suggerimenti sui prodotti o, in generale, nessun messaggio pubblicitario, puoi opporti in qualsiasi momento. È sufficiente una comunicazione scritta inviata ai recapiti indicati al paragrafo 1 (via e-mail o posta). Naturalmente, troverai anche un link per annullare l'iscrizione in ogni e-mail.

- I tuoi commenti, recensioni e domande sui prodotti
Questo servizio permette ai nostri clienti registrati di pubblicare una recensione sul sito per un prodotto acquistato o di porre una domanda su un prodotto offerto dal sito e di condividere la propria esperienza. Le recensioni e le domande pubblicate sono accessibili pubblicamente e disponibili sul sito in qualsiasi momento. Il cliente che utilizza queste funzionalità autorizza quindi Lecyclo.com a pubblicare e diffondere sul sito la sua recensione o la sua domanda sul prodotto. La recensione non deve costituire un messaggio di natura diffamatoria, offensiva, delittuosa, volgare, calunniosa nei confronti di terzi, persone fisiche o giuridiche, razzista, che inciti alla discriminazione, che leda l'onore/la reputazione altrui, violenta o pornografica e, più in generale, non conforme alla legislazione vigente. >A tal proposito, Lecyclo.com si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi recensione che non rispetti le disposizioni sopra menzionate.

- Le tue condivisioni sui social network e i link a siti di terzi
Il sito può contenere link a diversi siti e piattaforme di social network gestiti su server di terzi, da persone o organizzazioni sulle quali non abbiamo alcun controllo. Di conseguenza, non possiamo in alcun caso essere ritenuti responsabili del modo in cui i tuoi dati saranno conservati o utilizzati sui server di tali terzi. Ti consigliamo di prendere visione dell’informativa sulla protezione dei dati personali di ciascun sito di terze parti a cui accedi tramite il nostro sito, per capire come verranno utilizzati i tuoi dati.

- I banner pubblicitari
Utilizziamo inoltre i dati raccolti durante la tua visita per visualizzare banner pubblicitari. Si Si tratta di annunci pubblicitari che attiviamo su altri siti di terze parti. Questo avviene per lo più tramite i cookie. Il nostro obiettivo è rendere la nostra offerta pubblicitaria più pratica e interessante. Per questo motivo, i banner pubblicitari che vedi contengono principalmente prodotti che hai già consultato sul nostro sito o prodotti simili a quelli che hai visto. Nell’ambito dei banner pubblicitari, lavoriamo esclusivamente con dati pseudonimi; le informazioni in chiaro relative alla tua persona (ad esempio il tuo nome o il tuo indirizzo e-mail) non vengono memorizzate nei cookie.

Troverai ulteriori informazioni sui cookie e sul retargeting nel capitolo Politica sui cookie della presente informativa sulla privacy.

- Reclutamento e offerte di lavoro
I dati personali raccolti vengono trattati elettronicamente in conformità con la legge del 6 gennaio 1978 allo scopo di gestire e seguire le candidature. Il responsabile del trattamento è la società Lecyclo.com (vedi «Identità del responsabile del trattamento »).
I dati raccolti sono destinati all’uso di Lecyclo.com e vengono conservati per un periodo di 2 anni a partire dall’ultimo contatto con il candidato.

3. Quali dati raccogliamo e quando li raccogliamo?

Raccogliamo i dati di tutti gli utenti del sito, che siano semplici visitatori o clienti registrati, durante la navigazione, la consultazione o l'effettuazione di un ordine sul nostro sito.
Raccogliamo i dati in modo diretto quando:
- crei un account cliente
- ti iscrivi alle nostre newsletter o agli avvisi proposti sul sito
- effettui un ordine
- aggiungi prodotti al carrello, in vista di un acquisto futuro
- scrivi un commento, una recensione o una domanda sul sito
- contatti il nostro servizio commerciale o il nostro servizio clienti
- navighi sul sito
- crei una “lista dei desideri” e vi aggiungi dei prodotti
- compili un modulo
- condividi un prodotto con un amico inviando un'e-mail dalla scheda del prodotto
- partecipi a un concorso a premi o a una promozione
- condividi una recensione, un prodotto o qualsiasi informazione tramite i social network (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, Google+)
- clicchi su un pulsante che rimanda a un social network (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, Google+)

Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati ti viene segnalato al momento della raccolta tramite un asterisco. In generale, puoi visitare il sito senza fornire alcuna informazione personale che ti riguarda (vedi Politica sui cookie più in basso). Tuttavia, non potrai usufruire della maggior parte dei servizi offerti dal sito.

Per poter effettuare un ordine, è obbligatorio creare un account cliente su Lecyclo.com. Per creare il tuo account è quindi necessario inserire i seguenti dati: indirizzo e-mail, password, nome, cognome e consenso alla politica sulla protezione dei dati.
Devi inoltre indicare il tuo indirizzo di fatturazione e di consegna. Per elaborare il tuo ordine, abbiamo bisogno del tuo nome, del tuo indirizzo e dei tuoi dati di pagamento corretti. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail e del tuo numero di telefono per poter confermare la ricezione del tuo ordine e la sua spedizione, e più in generale per comunicare con te. Inoltre, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per la tua identificazione (come nome utente) quando accedi al tuo account cliente.

Come la maggior parte dei siti web, raccogliamo i tuoi dati anche in modo indiretto e automatico, tramite i cookie (vedi Politica sui cookie più in basso).

In questo modo, raccogliamo e trattiamo in particolare il tuo indirizzo IP, i tuoi dati di connessione e di navigazione, le preferenze e gli interessi, le conferme di ricezione e di lettura delle e-mail, le informazioni sul tuo dispositivo di connessione (computer, tablet, telefono) e sulla tua connessione Internet (ad esempio: il tipo e la versione del tuo browser, il tuo sistema operativo), la data e l'ora, i prodotti che hai consultato o cercato.

Altri dati possono essere raccolti anche dai nostri subappaltatori; è il caso delle informazioni aggiornate fornite dai nostri corrieri e da altre terze parti sulle consegne e sugli indirizzi che utilizziamo per aggiornare i nostri database, ottimizzare l'evasione dei tuoi prossimi ordini e poter comunicare più facilmente.

4. Per quanto tempo li conserviamo?

Lecyclo.com conserva i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate nell'Articolo 2 e in conformità con le disposizioni di legge e normative. Questo periodo di conservazione varia a seconda dei dati in questione, poiché la natura e la finalità della raccolta possono influire su tale durata. Allo stesso modo, alcuni obblighi di legge impongono un periodo di conservazione specifico.

Quando ti iscrivi alla newsletter, conserviamo il tuo indirizzo e-mail fino alla tua cancellazione.

Per quanto riguarda il tuo account utente, i tuoi dati di fatturazione e tutti i documenti relativi a un ordine vengono conservati per un periodo di dieci anni a partire dalla fine dell'anno fiscale in cui hai effettuato l'ordine.

Conserviamo il resto dei tuoi dati per un periodo di cinque anni a partire dalla fine del nostro rapporto. Il termine decorre dal tuo ultimo ordine, dall’ultimo accesso al tuo account cliente, dall’ultima chiamata al servizio clienti, dall’invio di un’e-mail al servizio clienti, da un clic su un link ipertestuale contenuto in un’e-mail inviata da Lecyclo.com, o dall’aggiunta di prodotti al carrello senza completamento dell’acquisto, o infine da una risposta positiva a un’e-mail in cui ti viene chiesto se desideri continuare a ricevere comunicazioni commerciali alla scadenza del periodo di cinque anni.

Quando lo richiedi, il tuo account utente sul sito verrà disattivato e tutti i dati personali che ci consentono di identificarti saranno resi anonimi; di conseguenza, non potremo più, in modo definitivo e irreversibile, identificarti o contattarti. Solo i dati di fatturazione rimarranno accessibili per un periodo di 10 anni.

Oltre i periodi di conservazione sopra indicati, i tuoi dati saranno resi anonimi per essere conservati esclusivamente a fini statistici.

5. Chi sono i destinatari dei tuoi dati e come vengono protetti?

Lecyclo.com non commercializza i dati personali dei visitatori e degli utenti del sito e dei suoi servizi.

L'unico destinatario delle tue informazioni personali è Lecyclo.com. Queste, sia in forma individuale che aggregata, non vengono mai trasmesse a terzi, ad eccezione delle autorità di polizia nell'ambito di richieste giudiziarie relative alla lotta contro le frodi e dei subappaltatori a cui Lecyclo.com si rivolge per la corretta esecuzione dei servizi forniti.

Lecyclo.com si avvale in particolare di subappaltatori per i seguenti servizi:
- il pagamento sicuro sul sito
- la consegna dei tuoi ordini
- l'archiviazione dei dati e dei siti
- l'esecuzione di operazioni di manutenzione e sviluppo tecnico sul sito web
- l'invio e il monitoraggio delle newsletter promozionali
- la personalizzazione delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie
- la raccolta delle recensioni dei clienti

Tutti i subappaltatori, fornitori di servizi o altre terze parti sopra menzionati sono vincolati da obblighi contrattuali a rispettare la riservatezza e la protezione dei dati e a trattarli esclusivamente per gli scopi per cui li trasmettiamo.

I tuoi dati sono conservati su server sicuri e protetti da firewall e antivirus.
Abbiamo messo in atto misure tecniche e organizzative volte a garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati contro qualsiasi perdita accidentale e contro qualsiasi accesso, utilizzo, modifica e divulgazione non autorizzati. Tenuto conto delle peculiarità inerenti a Internet, ci è tuttavia impossibile garantire la sicurezza ottimale degli scambi di informazioni su questa rete.
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse al sito. Accetti di trasmettere i tuoi dati a tuo rischio e pericolo. Non possiamo essere ritenuti responsabili per il mancato rispetto delle impostazioni di privacy o delle misure di sicurezza in vigore sul nostro sito.

A questo proposito, accetti che la sicurezza delle tue informazioni sia anche una tua responsabilità. Ad esempio, spetta a te mantenere segreta la password che ti permette di accedere al tuo account utente. Non divulgarla in nessun caso a terzi. Allo stesso modo, fai attenzione quando divulghi informazioni nelle sezioni pubbliche del sito, poiché queste possono essere consultate da qualsiasi utente del sito.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE

Ti informiamo che i dati che ti riguardano possono essere trasmessi da Lecyclo.com, per le finalità definite nelle presenti condizioni, a società situate in paesi al di fuori dell'Unione Europea che non presentano un livello di protezione adeguato per quanto riguarda la protezione dei dati personali. Prima del trasferimento al di fuori dell'Unione Europea, Lecyclo.com attuerà tutte le procedure necessarie per ottenere le garanzie richieste per la sicurezza di tali trasferimenti.

I trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea possono essere effettuati in particolare nell'ambito delle seguenti attività:
- Attività di relazione con i clienti
- Utilizzo dei dati sui social network
- Servizi informatici

7. Quali sono i tuoi diritti riguardo ai tuoi dati personali e come puoi esercitarli?

Hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali, che puoi esercitare scrivendoci all’indirizzo postale Servizio Clienti Lecyclo.com, 30 allée des Frênes, Parc Savoie Hexapole 73 420 Mery, o via e-mail all’indirizzo dpo[a]lecyclo.com.

- Diritto di accesso e di comunicazione dei dati
Hai la facoltà di accedere alle informazioni personali che ti riguardano.
Tuttavia, a causa dell’obbligo di sicurezza e riservatezza nel trattamento dei dati personali che ci incombe, ti informiamo che la tua richiesta sarà trattata a condizione che tu fornisca la prova della tua identità, in particolare presentando una scansione del tuo documento d’identità valido (in caso di richiesta via e-mail) o una fotocopia firmata del tuo documento d’identità valido (in caso di richiesta inviata per iscritto).
Lecyclo.com ti informa che avremo il diritto, se necessario, di opporci a richieste manifestamente abusive (per il loro numero, il loro carattere ripetitivo o sistematico) .

- Diritto di rettifica dei dati
In virtù di questo diritto, la legge ti consente di richiedere la rettifica, l'aggiornamento, il blocco o la cancellazione dei dati che ti riguardano e che potrebbero risultare, se del caso, inesatti, errati, incompleti o obsoleti.

- Diritto di opposizione
L’esercizio di questo diritto è possibile solo in una delle due seguenti situazioni:
=> Quando l’esercizio di questo diritto si basa su motivi legittimi
=> oppure quando l’esercizio di questo diritto mira a impedire che i dati raccolti vengano utilizzati a fini di prospezione commerciale.

- Destinazione dei dati personali dopo il decesso
Inoltre, puoi, fin da ora, definire delle direttive generali e particolari relative alla destinazione dei dati personali dopo il tuo decesso. Se necessario, gli eredi di una persona deceduta possono richiedere che si tenga conto del decesso del loro caro e/o che vengano effettuati gli aggiornamenti necessari.

- Tempi di risposta
Lecyclo.com si impegna a rispondere alla tua richiesta di accesso, rettifica o opposizione o a qualsiasi altra richiesta di informazioni aggiuntive entro un termine ragionevole che non potrà superare i 2 mesi dalla ricezione della tua richiesta.

8. Politica sui cookie

Al tuo primo accesso al nostro sito www.lecyclo.com, un banner in fondo allo schermo ti avvisa che le informazioni relative alla tua navigazione potrebbero essere registrate in file denominati «cookie ».
La nostra politica sull'uso dei cookie ti permette di capire meglio le misure che adottiamo per la navigazione sul nostro sito web. Ti informa in particolare su tutti i cookie presenti sul nostro sito web, sul loro scopo e ti spiega come configurarli.

- Informazioni generali sui cookie presenti su lecyclo.com
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Per chiarirti meglio quali informazioni vengono identificate dai cookie, di seguito trovi una tabella che elenca i diversi tipi di cookie che potrebbero essere utilizzati sul nostro sito, il loro nome, la loro finalità e la loro durata di conservazione.

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Per qualsiasi domanda o richiesta di ulteriori informazioni relative alla presente politica sui cookie, ti preghiamo di contattarci per posta all'indirizzo indicato al punto 1. oppure via e-mail all'indirizzo dpo[a]lecyclo.com.

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