Informativa sulla privacy

Con questo statuto, Lecyclo.com (di seguito “la società”) definisce e informa i propri clienti, visitatori e utenti del sito di e-commerce www.lecyclo.com (di seguito “il sito”) del modo in cui la società utilizza e protegge le informazioni personali che raccoglie da loro.

Il presente statuto può essere modificato o aggiornato in qualsiasi momento dalla società, in particolare al fine di conformarsi a eventuali sviluppi legislativi, regolamentari, giurisprudenziali o tecnologici. La data di aggiornamento sarà indicata nella parte superiore del documento. Queste modifiche impegnano l'utente, dovrebbe quindi consultare regolarmente questa informativa sulla privacy e l'uso dei cookie per essere a conoscenza di eventuali modifiche.

 

MENÙ

 

1. CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI?

Il titolare del trattamento è LECYCLO.COM, SAS con un capitale di € 196.350, registrata presso l'RCS di Marsiglia con il numero 503031544, con sede legale in 43 rue de l'Évêché 13002 Marsiglia.
Indirizzo e-mail al quale possiamo ricevere anche la tua corrispondenza relativa alla protezione dei tuoi dati personali: dpo[a]lecyclo.com

2. PERCHÉ RACCOGLIAMO I TUOI DATI?

I tuoi dati personali sono per noi necessari, e vengono pertanto raccolti, con le seguenti finalità:

- La gestione dei tuoi ordini
Le informazioni ei dati che ti riguardano sono necessari per la gestione del tuo ordine e per i nostri rapporti commerciali. Sono obbligatori per poterti fornire il servizio che ci richiedi: ordinare, pagare, consegnare, gestire controversie o garanzie sui prodotti, contattarti se necessario.

- Pagamento dei tuoi ordini
Il pagamento sicuro consente una rapida elaborazione dei tuoi ordini garantendo la tua sicurezza. Al momento del pagamento, verrai indirizzato automaticamente al server del nostro partner bancario. La transazione entra in modalità sicura garantendo la riservatezza delle informazioni fornite. Il protocollo di crittografia TLS garantisce che i tuoi dati bancari (numero di carta di credito, data di scadenza e crittogramma), crittografati sul tuo computer, non passino in alcun modo sulla rete e nemmeno all'interno dell'azienda Lecyclo.com. È per questo motivo che quest'ultimo ti verrà richiesto ad ogni nuova transazione.
Il nostro partner bancario ha la possibilità, senza che noi possiamo intervenire, di rifiutare qualsiasi pagamento.

- Invio di newsletter e prospezione commerciale elettronicamente
Quando crei il tuo account, puoi iscriverti alla newsletter e quindi scegliere di essere informato a intervalli regolari sulle offerte offerte sul nostro sito. A tal fine, abbiamo bisogno che tu confermi, in qualità di titolare dell'indirizzo e-mail, il tuo consenso a ricevere la newsletter.
Hai la possibilità in qualsiasi momento di revocare il tuo consenso e annullare l'iscrizione facendo clic sul collegamento fornito a tale scopo situato nella parte inferiore di ogni newsletter.

 

In deroga a quanto sopra e in conformità con l'articolo L 34-5 del Codice delle comunicazioni postali ed elettroniche, possiamo inviarti prospezioni commerciali per via elettronica, anche se non hai dato il tuo consenso preventivo, a condizione che tu sia già un Lecyclo.com cliente, che non ti sei opposto a ricevere prospezioni commerciali durante la creazione del tuo account e che la prospezione riguarda prodotti o servizi simili a quelli che ti abbiamo già fornito . È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione fornito in ogni mailing.

- Avvisi sui prodotti via e-mail
Se fai acquisti su Lecyclo.com, se crei un carrello sul sito, se chiedi di essere avvisato della disponibilità di un prodotto, se salvi dei prodotti nella tua "lista dei desideri", se consigli uno o più prodotti agli amici , riceverai avvisi e suggerimenti sui prodotti via e-mail. Riceverai queste e-mail anche se non sei iscritto alla nostra newsletter. In questo modo, desideriamo inviarti informazioni personalizzate sui prodotti della nostra gamma, che potrebbero interessarti in relazione ai tuoi ultimi acquisti o interessi manifestati sui prodotti. Se non desideri più ricevere suggerimenti sui prodotti o, in generale, messaggi pubblicitari, puoi opporti in qualsiasi momento. È sufficiente una notifica in forma scritta ai recapiti di cui al capoverso 1 (via e-mail o posta). Naturalmente, troverai anche un link per annullare l'iscrizione in ogni e-mail.

- I tuoi commenti, opinioni e domande sui prodotti
Questo servizio consente ai nostri clienti registrati di lasciare una recensione sul sito per un prodotto acquistato o di porre una domanda su un prodotto offerto dal sito e di condividere la propria esperienza. Le recensioni e le domande pubblicate sono pubblicamente accessibili e disponibili sul sito in qualsiasi momento. Il cliente che utilizza tali funzionalità autorizza pertanto Lecyclo.com a pubblicare e comunicare sul sito la sua opinione o la sua domanda sul prodotto. L'avviso non deve costituire un messaggio di natura diffamatoria, ingiuriosa, illecita, volgare, calunniosa nei confronti di terzi, persone fisiche o giuridiche, razzista, incitante alla discriminazione, lesivo dell'onore/reputazione altrui, violento o pornografico, e più in generale , non conforme alla normativa in vigore.
Pertanto, Lecyclo.com si riserva il diritto di eliminare qualsiasi avviso che non rispetti le disposizioni di cui sopra.

- Le tue condivisioni sui social network e link a siti di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a vari siti e piattaforme di social network gestiti su server di terze parti da persone o organizzazioni sulle quali non abbiamo alcun controllo. Pertanto, non possiamo in alcun modo essere ritenuti responsabili del modo in cui i tuoi dati verranno archiviati o utilizzati sui server di queste terze parti. Ti consigliamo di leggere la politica di protezione dei dati personali applicabile di ciascun sito Web di terze parti a cui accedi tramite il nostro sito al fine di valutare come verranno utilizzati i tuoi dati.

- Banner pubblicitari
Utilizziamo i dati raccolti durante la tua visita anche per visualizzare banner pubblicitari. Si tratta di pubblicità che abilitiamo su altri siti di terze parti. Ciò avviene principalmente tramite i cookie. Il nostro obiettivo è rendere la nostra offerta pubblicitaria più pratica e interessante. Per questo motivo i banner pubblicitari che visualizzi contengono principalmente prodotti che hai già visionato sul nostro sito o prodotti identici ai prodotti visionati. Nell'ambito dei banner pubblicitari, lavoriamo solo con dati pseudonimi; le informazioni in chiaro su di te (ad es. il tuo nome o indirizzo e-mail) non vengono memorizzate nei cookie.

Puoi trovare maggiori informazioni sui cookie e sul retargeting nel capitolo Gestione dei Cookie di questa politica sulla protezione dei dati.

- Reclutamento e offerte di lavoro
I dati personali raccolti sono trattati per via informatica in conformità con la legge del 6 gennaio 1978 ai fini della gestione e del monitoraggio delle applicazioni. Titolare del trattamento è Lecyclo.com (vedi “Identità del titolare del trattamento”).
I dati raccolti sono destinati all'utilizzo di Lecyclo.com e sono conservati per un periodo di 2 anni dall'ultimo contatto con il candidato.

3. QUALI DATI RACCOGLIAMO E QUANDO LI RACCOGLIAMO?

Raccogliamo dati da qualsiasi utente del sito, sia esso un semplice visitatore o un cliente connesso, mentre naviga, consulta o ordina sul nostro sito.
Raccogliamo i dati direttamente, quando:
- crei un account cliente
- ti iscrivi alle nostre newsletter o agli avvisi offerti sul sito
- effettui un ordine
- metti i prodotti nel carrello, per un acquisto futuro
- scrivi un commento, un'opinione, una domanda sul sito
- contatti il nostro ufficio commerciale o il nostro servizio clienti
- navighi nel sito
- quando crei una "lista dei desideri" e aggiungi prodotti ad essa
- compili un modulo
- condividi un prodotto con un amico inviando una mail dalla scheda prodotto
- partecipi a un concorso o a un gioco promozionale
- condividi un'opinione, un prodotto o qualsiasi informazione tramite i social network (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest, Google+)
- fai clic su un pulsante che presenta un collegamento a un social network (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest, Google+)

La natura obbligatoria o facoltativa dei dati ti è indicata in fase di raccolta da un asterisco. In generale, puoi visitare il sito senza rivelare alcuna informazione personale che ti riguarda (cfr. Gestione dei Cookie minore). Tuttavia, non potrai beneficiare della maggior parte dei servizi forniti dal sito.

Per poter effettuare un ordine, la creazione di un account cliente Lecyclo.com è obbligatoria. È quindi necessario compilare imperativamente i seguenti dati per creare il proprio account: indirizzo e-mail, password, nome, cognome e consenso alla politica di protezione dei dati.
È inoltre necessario indicare l'indirizzo di fatturazione e di consegna. Per elaborare il tuo ordine, abbiamo bisogno del tuo nome, indirizzo e dati di pagamento corretti. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail e del tuo numero di telefono per poter confermare la ricezione del tuo ordine e la sua spedizione e, più in generale, per comunicare con te. Inoltre, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per la tua identificazione (come ID di accesso) quando accedi al tuo account cliente.

Come la maggior parte dei siti web, raccogliamo anche i tuoi dati indirettamente e automaticamente, attraverso i cookie (cfr. Gestione dei Cookie minore).

In questo modo raccogliamo e trattiamo in particolare il tuo indirizzo IP, i tuoi dati di connessione e di navigazione, le preferenze e i centri di interesse, le conferme di ricezione e lettura di e-mail, informazioni sul tuo terminale di connessione (computer, tablet, telefono) e sulla tua connessione Internet (ad esempio: il tipo e la versione del tuo browser, il tuo sistema operativo), la data e l'ora, i prodotti che hai consultato o cercato.

Altri dati possono essere raccolti anche dai nostri subappaltatori; questo è il caso delle informazioni aggiornate dei nostri corrieri e di altre terze parti su consegne e indirizzi che utilizziamo per aggiornare i nostri database, ottimizzare l'esecuzione dei tuoi prossimi ordini ed essere in grado di comunicare più facilmente.

4. QUANTO TEMPO LO CONSERVIAMO?

Lecyclo.com conserva i tuoi dati solo per la durata necessaria per le finalità di cui all'articolo 2 e in conformità con le disposizioni legali e regolamentari. Questo periodo di conservazione non è lo stesso a seconda dei dati in questione, la natura e lo scopo della raccolta possono variare questo periodo. Allo stesso modo, alcuni obblighi legali impongono un periodo di conservazione specifico.

Quando ti iscrivi alla newsletter, conserviamo il tuo indirizzo e-mail fino a quando non annulli l'iscrizione.

Per quanto riguarda il tuo account utente, i tuoi dati di fatturazione, e tutti i documenti relativi ad un ordine, sono conservati per un periodo di dieci anni dalla fine dell'anno fiscale durante il quale hai inoltrato il tuo ordine.

Conserviamo il resto dei tuoi dati per un periodo di cinque anni dalla fine del nostro rapporto. Il periodo inizia dal tuo ultimo ordine, o dalla tua ultima connessione all'account cliente, o dalla tua ultima chiamata al servizio clienti, o dall'invio di un'e-mail al servizio clienti, o facendo clic su un collegamento ipertestuale di un'e-mail inviata da Lecyclo.com , o l'inserimento di prodotti nel carrello senza che sia stato effettuato l'acquisto, o infine una risposta positiva a una e-mail in cui si chiede se si desidera continuare a ricevere prospezioni commerciali allo scadere del quinquennio.

Quando lo richiedi, il tuo account utente del sito sarà disattivato, e tutti i dati personali che ci permettono di identificarti saranno anonimizzati, infatti, non potremo più, in modo definitivo e irreversibile, identificarti o contattarti. Solo i dati di fatturazione saranno ancora accessibili per un periodo di 10 anni.

Oltre i periodi di conservazione sopra menzionati, i tuoi dati saranno anonimizzati per essere conservati esclusivamente a fini statistici.

5. CHI SONO I DESTINATARI DEI TUOI DATI E COME SONO PROTETTI?

Lecyclo.com non vende i dati personali dei visitatori e degli utenti del sito e dei suoi servizi.

Solo Lecyclo.com è il destinatario delle tue informazioni personali. Questi, sia in forma singola che aggregata, non vengono mai trasmessi a terzi, ad eccezione delle autorità di polizia nell'ambito delle richieste legali in materia di lotta contro le frodi e dei subappaltatori a cui Lecyclo.com si rivolge per la corretta esecuzione del servizio servizi resi.

In particolare, Lecyclo.com si avvale di subappaltatori per i seguenti servizi:
- pagamento sicuro sul sito
- la consegna dei tuoi ordini
- conservazione dei dati e dei siti
- effettuare operazioni di manutenzione e sviluppo tecnico del sito web
- invio e monitoraggio newsletter promozionali
- la personalizzazione delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie
- raccolta delle recensioni dei clienti

Tutti i subappaltatori, fornitori di servizi o altre terze parti sopra menzionate sono vincolati da obblighi contrattuali a rispettare la riservatezza e la protezione dei dati e a trattarli solo per gli scopi per i quali li trasmettiamo.

I tuoi dati sono archiviati su server sicuri e protetti da firewall e antivirus.
Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative intese a garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati contro qualsiasi perdita accidentale e contro qualsiasi accesso, utilizzo, modifica e divulgazione non autorizzati. Date le particolarità inerenti a Internet, è tuttavia impossibile per noi garantire la sicurezza ottimale dello scambio di informazioni su questa rete.
Ci sforziamo di proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire l'assoluta sicurezza delle informazioni trasmesse al sito. Accetti di trasmettere i tuoi dati a tuo rischio. Non possiamo essere ritenuti responsabili per il mancato rispetto delle impostazioni sulla privacy o delle misure di sicurezza in vigore sul nostro sito.

In quanto tale, accetti che la sicurezza delle tue informazioni sia anche tua responsabilità. Ad esempio, sei responsabile di mantenere segreta la password che ti consente di accedere al tuo account utente. Non divulgarli a terzi in nessun caso. Allo stesso modo, prestare attenzione quando si divulgano informazioni nelle sezioni pubbliche del sito, che possono essere consultate da qualsiasi utente del sito.

6. TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE

Ti informiamo che i dati che ti riguardano potrebbero essere trasmessi da Lecyclo.com ai fini delle finalità definite in queste condizioni a società situate in paesi al di fuori dell'Unione Europea che non dispongono di un livello di protezione adeguato in merito alla protezione dei dati personali. Prima del trasferimento al di fuori dell'Unione Europea, Lecyclo.com metterà in atto ogni procedura necessaria per ottenere le garanzie necessarie a garantire tali trasferimenti.

I trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea possono essere effettuati in particolare nell'ambito delle seguenti attività:
- Attività di relazione con i clienti
- Sfruttamento dei dati sui social network
- Servizi IT

7. QUALI SONO I TUOI DIRITTI RIGUARDO AI TUOI DATI PERSONALI E COME PUOI ESERCITARLI?

Hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali, che puoi esercitare scrivendoci all'indirizzo postale Servizio Clienti Lecyclo.com, 30 allée des Frênes, Parc Savoie Hexapole 73 420 Mery, o via e-mail all'indirizzo dpo [ a]lecyclo.com.

- Diritto di accesso e comunicazione dei dati
Hai la possibilità di accedere alle informazioni personali su di te.
Tuttavia, a causa dell'obbligo di sicurezza e riservatezza nel trattamento dei dati personali che ci incombe, si informa che la sua richiesta verrà elaborata a condizione che fornisca la prova della sua identità, in particolare producendo una scansione della sua identità valida documento (se richiesto via e-mail) o fotocopia firmata di un documento di identità in corso di validità (se richiesto per iscritto).
Lecyclo.com ti informa che avremo il diritto, se necessario, di opporci a richieste manifestamente abusive (per il loro numero, la loro natura ripetitiva o sistematica).

- Diritto alla rettifica dei dati
In virtù di tale diritto, la normativa ti autorizza a richiedere la rettifica, l'aggiornamento, il blocco o la cancellazione dei dati che ti riguardano che potrebbero rivelarsi inesatti, erronei, incompleti o obsoleti.

- Diritto di opposizione
L'esercizio di tale diritto è possibile solo in una delle seguenti due situazioni:
=> Quando l'esercizio di questo diritto si basa su motivi legittimi
=> o quando l'esercizio di questo diritto mira a impedire che i dati raccolti vengano utilizzati a fini di prospezione commerciale.

- Destino dei dati personali dopo la morte
Inoltre, puoi, d'ora in poi, definire direttive generali e specifiche relative al destino dei dati personali dopo la tua morte. Se necessario, gli eredi di una persona deceduta possono chiedere che si tenga conto della morte del proprio caro e/o che siano apportati i necessari aggiornamenti.

- Durata della risposta
Lecyclo.com si impegna a rispondere alla tua richiesta di accesso, rettifica o opposizione o qualsiasi altra richiesta aggiuntiva di informazioni entro un periodo di tempo ragionevole, che non può superare i 2 mesi dal ricevimento della tua richiesta.

8. POLITICA SUI COOKIE

Quando ti colleghi per la prima volta al nostro sito www.lecyclo.com, sei avvisato da un banner nella parte inferiore dello schermo che le informazioni relative alla tua navigazione potrebbero essere salvate in file chiamati “cookies”.
La nostra politica sull'uso dei cookie consente di comprendere meglio le disposizioni che attuiamo in termini di navigazione sul nostro sito web. Ti informa in particolare su tutti i cookie presenti sul nostro sito web, sul loro scopo e ti fornisce la procedura da seguire per configurarli.

- Informazioni generali sui cookie su lecyclo.com
In qualità di editore del sito www.lecyclo.com, installiamo un cookie sul disco rigido del tuo terminale (computer, tablet, cellulare, ecc.) per garantirti una navigazione fluida e ottimale sul nostro sito.
I “cookie” (o cookie di connessione) sono piccoli file di testo di dimensioni limitate che ci consentono di riconoscere il tuo computer, tablet o cellulare allo scopo di personalizzare i servizi che ti offriamo.
Le informazioni raccolte attraverso i cookie non ti identificano in alcun modo per nome. Sono utilizzati esclusivamente per le nostre esigenze al fine di migliorare l'interattività e le prestazioni del nostro sito Web e per inviarti contenuti adattati ai tuoi centri di interesse. Nessuna di queste informazioni viene comunicata a terzi se non quando Lecyclo.com abbia ottenuto il tuo previo consenso o quando la divulgazione di tali informazioni sia imposta dalla legge, per ordine di un tribunale o di qualsiasi autorità amministrativa o giudiziaria autorizzata a sentirla.

Per informarti meglio sulle informazioni che i cookie identificano, troverai di seguito una tabella che elenca i diversi tipi di cookie che potrebbero essere utilizzati sul nostro sito, il loro nome, il loro scopo e il loro periodo di conservazione.

- Configurare le tue preferenze sui cookie
Puoi accettare o rifiutare il deposito dei cookie in qualsiasi momento.
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Se accetti, questo banner verrà visualizzato una volta all'anno, per il rinnovo del tuo consenso. Se non lo accetti, verrà visualizzato ogni volta che visiti.
A seconda del tipo di cookie in questione, potrebbe essere imperativo ottenere il tuo consenso al deposito e alla lettura dei cookie sul tuo dispositivo.

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Tale requisito riguarda i cookie rilasciati da terze parti e che sono qualificati come "persistenti" in quanto rimangono nel tuo terminale fino a quando non vengono cancellati o scadono.
Poiché tali cookie sono emessi da terze parti, il loro utilizzo e il loro deposito sono soggetti alle loro informative sulla privacy, un link a cui troverai di seguito. Questa famiglia di cookie include cookie di misurazione dell'audience, cookie pubblicitari e cookie di condivisione di social network (inclusi Facebook, YouTube, Twitter e LinkedIn).
I cookie di misurazione del pubblico stabiliscono statistiche relative alla frequentazione e all'utilizzo di vari elementi del sito web (come il contenuto/le pagine visitate). Questi dati contribuiscono a migliorare l'ergonomia del sito Lecyclo.com. In questo sito Web vengono utilizzati diversi strumenti di misurazione:

Google AdWords le cui informative sulla privacy sono disponibili ai seguenti link:
Guida di AdWords - Raccolta e utilizzo dei dati
Guida di AdWords - Norme pubblicitarie personalizzate
Guida di AdWords - Cancella cache e cookie

statistiche di Google la cui privacy policy è disponibile al seguente link Google Analytics: protezione dei tuoi dati

I cookie di condivisione sui social network sono rilasciati e gestiti dall'editore del social network in questione. Previo tuo consenso, questi cookie ti consentono di condividere facilmente alcuni dei contenuti pubblicati su Lecyclo.com, in particolare tramite un “pulsante” applicativo di condivisione a seconda del social network interessato. Sul nostro sito sono presenti quattro tipologie di cookie di condivisione sui social network:
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Youtube, di cui troverai l'aiuto necessario per eliminare i cookie dal browser Google Chrome cliccando sul seguente link: https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=fr ma anche la cookie policy completa dal seguente link: https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/
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- Hai vari strumenti per l'impostazione dei cookie
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Per ulteriori informazioni sugli strumenti di controllo dei cookie, è possibile consultare il sito Web CNIL: Cookies gli strumenti per controllarli

Per qualsiasi domanda o ulteriore richiesta di informazioni relative alla presente cookie policy, vi preghiamo di contattarci via mail all'indirizzo indicato al punto 1. o via e-mail all'indirizzo dpo[a]lecyclo.com.