Informativa sui rimborsi

ARTICOLO 7: RESO PER DISDETTA: GARANZIA "SODDISFATTI O RIMBORSATI"

Hai un periodo di recesso di 14 giorni dalla consegna dell'attrezzatura per restituire il prodotto a LECYCLO.COM SAS per cambio o rimborso senza penalità. Le spese di spedizione dell'ordine iniziale sono rimborsate, tuttavia le spese di spedizione per la restituzione e l'eventuale ordine sostitutivo rimangono a tuo carico. Questo periodo è eccezionalmente esteso a 30 giorni alle stesse condizioni.

Eccezioni al diritto di recesso esistono per i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene e che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e per i prodotti realizzati su richiesta del cliente o personalizzati. è il caso, in particolare, delle ruote di bicicletta montate (ruota + pneumatico, ruota + trasmissione, ecc.).
Per garantire una migliore elaborazione del reso, è necessario effettuare direttamente una richiesta di reso indicando semplicemente il motivo del reso (recesso) senza che sia necessario motivare tale richiesta. Tale richiesta può essere effettuata direttamente sul sito, nell'Area Clienti, sezione I Miei Ordini, selezionando l'ordine interessato.
È necessario, per poter utilizzare questa possibilità, restituire imperativamente i prodotti completi, inclusi gli accessori, le istruzioni per il montaggio o l'uso o i materiali di consumo. In caso di reso, il cliente deve imballare con cura l'articolo in questione, può riutilizzare l'imballo originale se è in buone condizioni per la rispedizione. Questo diritto di recesso è offerto solo ai consumatori, ai sensi della legge, e solo per i prodotti fisici. Gli acquisti effettuati a titolo professionale non beneficiano del diritto di recesso.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato durante la transazione.