BELEID VOOR DE BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Laatst bijgewerkt op: 25 mei 2018

Met dit privacybeleid legt Lecyclo.com (hierna “het bedrijf”) legt uit en informeert zijn klanten, bezoekers en gebruikers van de e-commercewebsite www.lecyclo.com (hierna “de website”) over hoe het bedrijf de persoonlijke gegevens die het van hen verzamelt, gebruikt en beschermt.

Dit beleid kan op elk moment door het bedrijf worden gewijzigd of bijgewerkt, met name om te voldoen aan eventuele wijzigingen in wetgeving, regelgeving, jurisprudentie of technologie. De datum van de laatste update wordt bovenaan het document vermeld. Deze wijzigingen zijn bindend voor de gebruiker, dus het is raadzaam om dit privacy- en cookiebeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

MENU

• 1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens?
• 2. Waarom verzamelen we je gegevens?
• 3. Welke gegevens verzamelen we en wanneer verzamelen we ze?
• 4. Hoe lang bewaren we ze?
• 5. Wie zijn de ontvangers van je gegevens en hoe worden ze beschermd?
• 6. Doorgifte van gegevens buiten de EU
• 7. Wat zijn je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens en hoe kun je die uitoefenen?
• 8. Cookiebeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is het bedrijf LECYCLO.COM, een SAS met een kapitaal van € 196.350, ingeschreven in het handelsregister van Chambéry onder nummer 503031544, met maatschappelijke zetel te 30 allée des frênes 73420 Méry.
E-mailadres waar we ook je berichten over de bescherming van je persoonsgegevens kunnen ontvangen: dpo[a]lecyclo.com

2. Waarom verzamelen we je gegevens?

We hebben je persoonsgegevens nodig en verzamelen ze daarom voor de volgende doeleinden:

- Het beheer van je bestellingen
De informatie en gegevens over jou zijn nodig voor het beheer van je bestelling en onze zakelijke relatie. Ze zijn verplicht om je de service te kunnen bieden die je van ons vraagt: bestellen, betalen, leveren, geschillen of productgaranties afhandelen, en contact met je opnemen als dat nodig is.

- De betaling van je bestellingen
De beveiligde betaling zorgt voor een snelle verwerking van je bestellingen en garandeert tegelijkertijd je veiligheid. Op het moment van betaling word je automatisch doorgestuurd naar de server van onze bankpartner. De transactie verloopt in een beveiligde modus, waardoor de vertrouwelijkheid van de verstrekte gegevens gewaarborgd is. Het TLS-versleutelingsprotocol garandeert dat je bankgegevens (creditcardnummer, vervaldatum en veiligheidscode), die op je eigen computer worden versleuteld, in geen geval via het netwerk of zelfs maar binnen het bedrijf Lecyclo.com worden verzonden. Daarom worden deze gegevens bij elke nieuwe transactie opnieuw gevraagd.
Onze bankpartner heeft het recht om, zonder dat wij hier iets aan kunnen doen, elke betaling te weigeren.

- Het versturen van nieuwsbrieven en commerciële prospectie via elektronische weg
Bij het aanmaken van je account kun je je aanmelden voor de nieuwsbrief en er zo voor kiezen om regelmatig op de hoogte te worden gehouden van de aanbiedingen op onze site. Hiervoor hebben we nodig dat je, als eigenaar van het e-mailadres, bevestigt dat je instemt met het ontvangen van de nieuwsbrief.
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken en je uitschrijven door op de daarvoor bestemde link onderaan elke nieuwsbrief te klikken.

In afwijking van het bovenstaande en in overeenstemming met artikel L 34-5 van de Code des postes et des communications électroniques, mogen wij je commerciële informatie per e-mail sturen, zelfs als je daarvoor geen voorafgaande toestemming hebt gegeven, op voorwaarde dat je al klant bent bij Lecyclo.com, dat je bij het aanmaken van je account geen bezwaar hebt gemaakt tegen het ontvangen van commerciële informatie en dat de informatie betrekking heeft op producten of diensten die vergelijkbaar zijn met die welke wij je al hebben geleverd. Je kunt je op elk moment uitschrijven door op de uitschrijflink te klikken die in elke mailing staat.

- Productmeldingen via e-mail
Als je aankopen doet op Lecyclo.com, een winkelmandje samenstelt op de website, vraagt om een melding wanneer een product beschikbaar is, producten opslaat in je ‘verlanglijstje’ of een of meer producten aanbeveelt aan vrienden, ontvang je productmeldingen en suggesties via e-mail. Je ontvangt deze e-mails ook als je niet op onze nieuwsbrief bent geabonneerd. Op deze manier willen we je gepersonaliseerde informatie sturen over producten uit ons assortiment die je mogelijk interesseren, gezien je laatste aankopen of de interesse die je in producten hebt getoond. Als je geen productsuggesties meer wilt ontvangen of, in het algemeen, geen reclameberichten meer wilt ontvangen, kun je je hiertegen op elk moment verzetten. Een schriftelijke kennisgeving aan de in paragraaf 1 vermelde contactgegevens (per e-mail of post) volstaat. Uiteraard vind je ook in elke e-mail een link om je uit te schrijven.

- Jouw opmerkingen, beoordelingen en vragen over de producten
Met deze dienst kunnen onze geregistreerde klanten op de website een beoordeling achterlaten voor een gekocht product of een vraag stellen over een product dat op de website wordt aangeboden, en zo hun ervaringen delen. De gepubliceerde beoordelingen en vragen zijn openbaar toegankelijk en op elk moment beschikbaar op de website. De klant die gebruikmaakt van deze functies geeft Lecyclo.com dus toestemming om zijn beoordeling of vraag over het product op de website te publiceren en te delen. De beoordeling mag geen bericht bevatten dat lasterlijk, beledigend, strafbaar, vulgair of smadelijk is ten opzichte van derden, natuurlijke personen of rechtspersonen, racistisch is, aanzet tot discriminatie, de eer of reputatie van anderen schaadt, gewelddadig of pornografisch is, en meer in het algemeen niet in overeenstemming is met de geldende wetgeving. >Daarom behoudt Lecyclo.com zich het recht voor om elke beoordeling te verwijderen die niet aan de bovenstaande bepalingen voldoet.

- Wat je deelt op sociale media en links naar sites van derden
De site kan links bevatten naar verschillende sites en sociale mediaplatforms die worden beheerd op servers van derden, door personen of organisaties waarover wij geen controle hebben. Daarom kunnen wij in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de manier waarop je gegevens worden opgeslagen of gebruikt op de servers van deze derden. We raden je aan om het privacybeleid van elke website van derden die je via onze site bezoekt door te nemen, zodat je weet hoe je gegevens worden gebruikt.

- Advertentiebanners
We gebruiken de gegevens die tijdens je bezoek worden verzameld ook om advertentiebanners weer te geven. Het Dit zijn advertenties die we op andere websites van derden activeren. Dit gebeurt meestal via cookies. Ons doel is om ons advertentieaanbod gebruiksvriendelijker en interessanter te maken. Daarom bevatten de banneradvertenties die je te zien krijgt voornamelijk producten die je al op onze site hebt bekeken of producten die vergelijkbaar zijn met de bekeken producten. Bij de banneradvertenties werken we uitsluitend met gepseudonimiseerde gegevens; er worden geen persoonlijke gegevens in leesbare tekst (zoals je naam of e-mailadres) in de cookies opgeslagen.

Meer informatie over cookies en retargeting vind je in het hoofdstuk Cookiebeleid van dit privacybeleid.

- Werving en vacatures
De verzamelde persoonsgegevens worden elektronisch verwerkt in overeenstemming met de wet van 6 januari 1978, met als doel het beheer en de opvolging van sollicitaties. De verwerkingsverantwoordelijke is het bedrijf Lecyclo.com (zie “Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke ").
De verzamelde gegevens zijn bestemd voor gebruik door Lecyclo.com en worden bewaard gedurende een periode van 2 jaar vanaf het laatste contact met de sollicitant.

3. Welke gegevens verzamelen we en wanneer verzamelen we ze?

We verzamelen gegevens van alle gebruikers van de website, of je nu een gewone bezoeker bent of een ingelogde klant, terwijl je op onze website surft, informatie bekijkt of een bestelling plaatst.
We verzamelen de gegevens rechtstreeks wanneer:
- je een klantaccount aanmaakt
- je je aanmeldt voor onze nieuwsbrieven of de meldingen die op de site worden aangeboden
- je een bestelling plaatst
- je producten in je winkelmandje plaatst, met het oog op een toekomstige aankoop
- je een opmerking, een beoordeling of een vraag op de site plaatst
- je contact opneemt met onze verkoopafdeling of onze klantenservice
- je op de site surft
- wanneer je een “verlanglijstje” aanmaakt en daar producten aan toevoegt
- je vult een formulier in
- je deelt een product met een vriend door een e-mail te sturen vanuit de productpagina
- je doet mee aan een wedstrijd of promotie
- je een recensie, een product of andere informatie deelt via sociale media (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, Google+)
- je op een knop klikt met een link naar een sociaal netwerk (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, Google+)

Of gegevens verplicht of optioneel zijn, wordt bij het verzamelen aangegeven met een sterretje. Over het algemeen kun je de site bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken (zie Cookiebeleid hieronder). Maar kun je dan niet gebruikmaken van de meeste diensten die de website biedt.

Om een bestelling te kunnen plaatsen, is het aanmaken van een Lecyclo.com-klantaccount verplicht. Je moet dan de volgende gegevens invullen om je account aan te maken: e-mailadres, wachtwoord, voornaam, achternaam en akkoord met het privacybeleid.
Je moet ook je factuur- en afleveradres opgeven. Om je bestelling te verwerken, hebben we je naam, adres en correcte betalingsgegevens nodig. We hebben je e-mailadres en telefoonnummer nodig om de ontvangst en verzending van je bestelling te bevestigen, en meer in het algemeen om met je te communiceren. Daarnaast gebruiken we je e-mailadres om je te identificeren (als inlognaam) wanneer je inlogt op je klantaccount.

Net als de meeste websites verzamelen we je gegevens ook indirect en automatisch, via cookies (zie Cookiebeleid hieronder).

Op deze manier verzamelen en verwerken we met name je IP-adres, je inlog- en navigatiegegevens, voorkeuren en interesses, bevestigingen van ontvangst en het lezen van e-mails, informatie over je apparaat (computer, tablet, telefoon) en je internetverbinding (bijvoorbeeld: het type en de versie van je browser, je besturingssysteem), de datum en tijd, de producten die je hebt bekeken of gezocht.

Ook onze verwerkers kunnen andere gegevens verzamelen; dit geldt bijvoorbeeld voor actuele informatie van onze vervoerders en andere derde partijen over leveringen en adressen, die we gebruiken om onze databases bij te werken, de afhandeling van je volgende bestellingen te optimaliseren en gemakkelijker met je te kunnen communiceren.

4. Hoe lang bewaren we ze?

Lecyclo.com bewaart je gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in artikel 2 worden genoemd en in overeenstemming met de wettelijke en reglementaire bepalingen. Deze bewaartermijn verschilt per soort gegevens, aangezien de aard en het doel van de verzameling deze termijn kunnen beïnvloeden. Ook leggen bepaalde wettelijke verplichtingen een specifieke bewaartermijn op.

Als je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief, bewaren we je e-mailadres totdat je je afmeldt.

Wat je gebruikersaccount betreft, worden je factuurgegevens en alle documenten met betrekking tot een bestelling bewaard gedurende tien jaar vanaf het einde van het boekjaar waarin je je bestelling hebt geplaatst.

De rest van je gegevens bewaren we vijf jaar vanaf het einde van onze relatie. Deze termijn begint te lopen vanaf je laatste bestelling, je laatste inlog op je klantaccount, je laatste telefoontje naar de klantenservice, het versturen van een e-mail naar de klantenservice, of het klikken op een hyperlink in een e-mail van Lecyclo.com, of het plaatsen van producten in het winkelmandje zonder dat de aankoop is afgerond, of ten slotte een bevestigend antwoord op een e-mail waarin wordt gevraagd of je na afloop van de termijn van vijf jaar nog steeds commerciële informatie wilt ontvangen.

Wanneer je hierom vraagt, wordt je gebruikersaccount op de site gedeactiveerd en worden alle persoonsgegevens waarmee we je kunnen identificeren geanonimiseerd. Daardoor kunnen we je definitief en onomkeerbaar niet meer identificeren of contact met je opnemen. Alleen de factuurgegevens blijven nog gedurende 10 jaar toegankelijk.

Na afloop van de hierboven genoemde bewaartermijnen worden je gegevens geanonimiseerd en uitsluitend voor statistische doeleinden bewaard.

5. Wie zijn de ontvangers van je gegevens en hoe worden ze beschermd?

Lecyclo.com verkoopt geen persoonsgegevens van bezoekers en gebruikers van de website en zijn diensten.

Alleen Lecyclo.com is de ontvanger van je persoonlijke gegevens. Deze gegevens, of ze nu individueel of geaggregeerd zijn, worden nooit doorgegeven aan derden, met uitzondering van de politie in het kader van gerechtelijke verzoeken met betrekking tot fraudebestrijding en de onderaannemers die Lecyclo.com inschakelt voor de goede uitvoering van de geleverde diensten.

Lecyclo.com schakelt met name onderaannemers in voor de volgende diensten:
- beveiligde betalingen op de website
- de levering van je bestellingen
- de opslag van gegevens en websites
- het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden en technische ontwikkelingen op de website
- het versturen en opvolgen van promotionele nieuwsbrieven
- het personaliseren van onze marketing- en reclamecampagnes
- het verzamelen van klantbeoordelingen

Alle hierboven genoemde onderaannemers, dienstverleners of andere derde partijen zijn contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid en de gegevensbescherming te respecteren en de gegevens uitsluitend te verwerken voor de doeleinden waarvoor wij ze aan hen doorgeven.

Je gegevens worden bewaard op beveiligde servers die beschermd zijn door firewalls en antivirusprogramma's.
We hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van je gegevens te waarborgen tegen onopzettelijk verlies en tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking. Gezien de specifieke kenmerken van het internet kunnen we echter geen optimale veiligheid garanderen voor de uitwisseling van informatie via dit netwerk.
We doen ons best om je gegevens te beschermen, maar we kunnen de absolute veiligheid van de informatie die naar de site wordt verzonden niet garanderen. Je gaat ermee akkoord dat je je gegevens op eigen risico verstuurt. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de privacy-instellingen of de beveiligingsmaatregelen die op onze site zijn ingesteld.

In dit verband ga je ermee akkoord dat de beveiliging van je gegevens ook onder jouw verantwoordelijkheid valt. Het is bijvoorbeeld jouw verantwoordelijkheid om het wachtwoord waarmee je toegang hebt tot je gebruikersaccount geheim te houden. Geef dit in geen geval door aan derden. Wees ook voorzichtig wanneer je informatie deelt in de openbare delen van de site, aangezien deze door elke gebruiker van de site kan worden bekeken.

6. Doorgifte van gegevens buiten de EU

Je wordt erop gewezen dat gegevens over jou door Lecyclo.com kunnen worden doorgegeven aan bedrijven in landen buiten de Europese Unie die geen passend beschermingsniveau bieden op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens, voor de doeleinden die in deze voorwaarden zijn vastgelegd. Voorafgaand aan de doorgifte buiten de Europese Unie zal Lecyclo.com alle vereiste procedures volgen om de nodige garanties te verkrijgen voor de beveiliging van dergelijke doorgiften.

Doorgiften buiten de Europese Unie kunnen met name plaatsvinden in het kader van de volgende activiteiten:
- Klantrelatieactiviteiten
- Gebruik van gegevens op sociale media
- IT-diensten

7. Wat zijn je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens en hoe kun je die uitoefenen?

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, die je kunt uitoefenen door ons te schrijven naar het postadres Service Client Lecyclo.com, 30 allée des Frênes, Parc Savoie Hexapole 73 420 Mery, of per e-mail naar dpo[a]lecyclo.com.

- Recht op inzage en overdracht van gegevens
Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens in te zien.
Vanwege de verplichting tot veiligheid en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens die op ons rust, word je er echter op gewezen dat je verzoek alleen in behandeling wordt genomen als je je identiteit kunt aantonen, met name door een scan van je geldige identiteitsbewijs (bij een verzoek per e-mail) of een ondertekende kopie van je geldige identiteitsbewijs (bij een schriftelijk verzoek).
Lecyclo.com laat je weten dat we het recht hebben om, indien nodig, bezwaar te maken tegen verzoeken die duidelijk misbruik inhouden (vanwege hun aantal, herhalende of systematische karakter) .

- Recht op rectificatie van gegevens
Op grond van dit recht geeft de wetgeving je het recht om rectificatie, bijwerking, afscherming of zelfs verwijdering te vragen van gegevens over jou die eventueel onjuist, foutief, onvolledig of verouderd zijn.

- Recht van verzet
Je kunt dit recht alleen uitoefenen in een van de volgende twee situaties:
=> Wanneer de uitoefening van dit recht gebaseerd is op legitieme gronden
=> of wanneer de uitoefening van dit recht bedoeld is om te voorkomen dat de verzamelde gegevens worden gebruikt voor commerciële prospectiedoeleinden.

- Wat gebeurt er met je persoonsgegevens na je overlijden?
Je kunt nu ook algemene en specifieke richtlijnen opstellen over wat er met je persoonsgegevens moet gebeuren na je overlijden. Indien nodig kunnen de erfgenamen van een overleden persoon vragen om rekening te houden met het overlijden van hun dierbare en/of de nodige aanpassingen door te voeren.

- Reactietermijnen
Lecyclo.com verbindt zich ertoe om binnen een redelijke termijn, die in geen geval langer mag zijn dan 2 maanden vanaf de ontvangst van je verzoek, te reageren op je verzoek om inzage, rectificatie of verzet, of op elk ander aanvullend verzoek om informatie.

8. Cookiebeleid

Wanneer je voor het eerst inlogt op onze website www.lecyclo.com, word je via een banner onderaan je scherm gewaarschuwd dat informatie over je surfgedrag kan worden opgeslagen in bestanden die ‘cookies’ worden genoemd ".
Ons cookiebeleid helpt je beter te begrijpen welke maatregelen we nemen met betrekking tot het surfen op onze website. Het informeert je met name over alle cookies op onze website, het doel ervan en hoe je ze kunt instellen.

- Algemene informatie over de cookies op lecyclo.com
Als beheerder van de website www.lecyclo.com plaatsen we een cookie op de harde schijf van je apparaat (computer, tablet, mobiel enz.) om je een soepele en optimale surfervaring op onze site te garanderen.
“Cookies” (of verbindingscookies) zijn kleine tekstbestanden die ons in staat stellen je computer, tablet of mobiele telefoon te herkennen om de diensten die we je aanbieden te personaliseren.
De informatie die via cookies wordt verzameld, maakt het op geen enkele manier mogelijk om je persoonlijk te identificeren. Ze worden uitsluitend voor onze eigen doeleinden gebruikt om de interactiviteit en prestaties van onze website te verbeteren en je inhoud te sturen die is afgestemd op je interesses. Geen van deze gegevens wordt aan derden doorgegeven, tenzij Lecyclo.com vooraf je toestemming heeft gekregen of wanneer de openbaarmaking van deze gegevens wettelijk verplicht is, op bevel van een rechtbank of een administratieve of gerechtelijke instantie die bevoegd is om hierover te oordelen.

Om je meer inzicht te geven in de informatie die cookies verzamelen, vind je hieronder een tabel met de verschillende soorten cookies die op onze site kunnen worden gebruikt, hun naam, hun doel en hoe lang ze worden bewaard.

- Je cookievoorkeuren instellen
Je kunt het plaatsen van cookies op elk moment accepteren of weigeren.
Wanneer je je voor het eerst aanmeldt op onze site, verschijnt er onderaan je scherm een banner met korte informatie over het plaatsen van cookies en soortgelijke technologieën. Deze banner waarschuwt je dat je, door verder te surfen op de website van Lecyclo.com (bijvoorbeeld door een nieuwe pagina te laden of op verschillende elementen van de site te klikken), akkoord gaat met het plaatsen van cookies op je apparaat. Je wordt er ook van uitgegaan dat je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies door op het pictogram ‘Ik ga akkoord’ rechts van de banner onderaan je scherm te klikken.
Als je hiermee akkoord gaat, verschijnt deze banner één keer per jaar, zodat je je toestemming kunt vernieuwen. Als je hiermee niet akkoord gaat, verschijnt de banner bij elk bezoek.
Afhankelijk van het type cookie kan het nodig zijn om je toestemming te vragen voor het plaatsen en lezen van cookies op je apparaat.

- Je hebt verschillende tools om je cookie-instellingen aan te passen
De meeste internetbrowsers zijn standaard zo ingesteld dat het plaatsen van cookies is toegestaan. Je browser biedt je de mogelijkheid om deze standaardinstellingen aan te passen, zodat alle cookies systematisch worden geweigerd of zodat slechts een deel van de cookies wordt geaccepteerd of geweigerd, afhankelijk van de afzender. >
We wijzen je erop dat het weigeren van cookies op je apparaat je gebruikerservaring en je toegang tot bepaalde diensten of functies van deze website kan beïnvloeden. In dat geval wijst Lecyclo.com alle verantwoordelijkheid af voor de gevolgen van een verminderde browse-ervaring die het gevolg is van je keuze om te verwijderen of te blokkeren die nodig zijn voor de werking van de website.

Je browser biedt je ook de mogelijkheid om bestaande cookies op je apparaat te verwijderen of je te waarschuwen wanneer er mogelijk nieuwe cookies op je apparaat worden geplaatst. Deze instellingen hebben geen invloed op je surfervaring, maar je loopt wel alle voordelen van de cookie mis.
Bekijk hieronder de verschillende tools die je ter beschikking staan om de cookies op je apparaat in te stellen.

Elke internetbrowser heeft zijn eigen instellingen voor het beheer van cookies. Om te weten hoe je je cookievoorkeuren kunt wijzigen, vind je hieronder de links naar de hulp die je nodig hebt om het betreffende menu in je browser te openen:
Chrome: Cookies verwijderen, toestaan en beheren in Chrome
Firefox: Cookies in- en uitschakelen
Internet Explorer: Cookies verwijderen en beheren
Opera: Cookies
Safari: Safari voor MacOS, cookies en websitegegevens beheren

Je kunt ook instellen of er cookies op je smartphone worden geplaatst via de instellingen van het besturingssysteem.
Op iOS: Safari voor iOS, geschiedenis, cache en cookies verwijderen
Op Android: Cookies verwijderen, toestaan en beheren in Chrome

Voor meer informatie over tools om cookies te beheren, kun je de website van de CNIL raadplegen: Cookies: tools om ze te beheren

Als je vragen hebt of meer informatie wilt over dit cookiebeleid, kun je contact met ons opnemen via de post op het adres vermeld in punt 1, of via e-mail op dpo[a]lecyclo.com.

~~~ ~~~ ~~~ ~~~ ~~~ ~~~ ~~~ ~~~